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Título
Text copied to clipboard!Carregador de Bagagens
Descrição
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Estamos à procura de um Carregador de Bagagens dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe em um ambiente de hospitalidade de alto padrão. O candidato ideal será responsável por garantir que os hóspedes recebam um serviço excepcional desde o momento de sua chegada até a partida. Este papel é crucial para criar uma primeira impressão positiva e duradoura, pois o Carregador de Bagagens é muitas vezes o primeiro ponto de contato para os hóspedes. As responsabilidades incluem ajudar com o transporte de bagagens, fornecer informações sobre o hotel e a área local, e garantir que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de maneira eficiente e cortês. O candidato deve ser fisicamente apto, ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. Experiência anterior em hospitalidade é desejável, mas não essencial, pois o treinamento será fornecido. Se você é uma pessoa amigável, proativa e gosta de trabalhar com pessoas, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Transportar bagagens dos hóspedes para os quartos.
- Fornecer informações sobre o hotel e a área local.
- Ajudar os hóspedes com solicitações especiais.
- Garantir que as áreas de entrada estejam limpas e organizadas.
- Colaborar com a equipe de recepção para um serviço eficiente.
- Responder a perguntas e preocupações dos hóspedes.
- Manter um comportamento profissional e amigável.
- Apoiar em eventos e conferências no hotel.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Habilidade física para levantar e transportar bagagens pesadas.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Atitude amigável e cortês.
- Capacidade de trabalhar em turnos flexíveis, incluindo fins de semana.
- Experiência anterior em hospitalidade é uma vantagem.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Conhecimento básico de segurança e procedimentos de emergência.
- Habilidade para resolver problemas rapidamente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em hospitalidade?
- Como você lidaria com um hóspede insatisfeito?
- Você está confortável em trabalhar em turnos flexíveis?
- Pode descrever uma situação em que você foi além para ajudar um hóspede?
- Como você garante que as áreas de entrada estejam sempre apresentáveis?